排隊機是廣泛應用于辦事大廳、金融、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。
國峰排隊機是為這些行業提供的服務終端。為減少長期以來,人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多,前擁后擠的排隊等候,有時排隊在一小時以上甚至更久,大的不方便辦理業務的顧客,為改善服務質量、樹立良好形象,解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境,能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象,真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊主機說明
1、系統管理方便,具有靈活的窗口與業務動態配置功能,支持多業務以及部門級業務,擴展性能強。
2、票號的版面格式用戶可以自定義。
3、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改,支持普通話、英語等,可以根據使用環境選擇不同的方案。
4、強大的報表和統計、數據維護功能。
5、系統具有強大的統計管理功能,并可實現遠程監控。
6、支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
7、排隊信息的發布多樣化,支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。
8、各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減。
9、支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊、優先呼叫、服務時間超時與警告、轉移到窗口、轉移到其它業務的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。
10、支持電話預約、手機短信預約與排隊等候提示、網絡預約排隊功能。
11、系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息(短信)提示功能。