隨著時代的進(jìn)步,目前正推行一站式解決民生問題,但隨之而來的是龐大的人民群眾。智能排隊取號機評價系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅能改善服務(wù)大廳的混亂擁擠現(xiàn)象,還能節(jié)省人員成本問題。排隊評價系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊的系統(tǒng),給予客戶 “服務(wù)到門口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。同時國峰排隊評價系統(tǒng)能對客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計,為管理層改善客戶服務(wù)提供決策管理依據(jù)。對于政府企業(yè)或單位,尤其是以提供服務(wù)為主要產(chǎn)品的企業(yè),“顧客滿意率”指標(biāo)具有極其重要的意義。我們提供一種直接調(diào)查用戶總體滿意度的方法和由此而生的新型產(chǎn)品—“顧客評價系統(tǒng)”。
微信預(yù)約排隊系統(tǒng)基于C/S架構(gòu),采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(適用于sql server2000, sql server 2005版本)。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能:包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計報表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號人員到達(dá)并取號后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號加入排隊呼叫隊列,預(yù)約號人員在預(yù)約時間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的。微信預(yù)約排隊系統(tǒng)設(shè)備安裝簡便,兼容性好,配置靈活,升級及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝,界面操作便捷。