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質量管理是企業內部建立的,為保證產品質量或質量目標所必須的、系統的質量活動,它 根據企業的特點選用若干體系要素加以組合,加強從設計研制設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動,并予制度化、標準化,成為企業內部質量工作的要求和活動程序。
現代企業管理中,進行質量管理的有效辦法就是建立質量管理體系,即通過第三方認證公司來進行ISO9000質量管理體系認證。
二. 質量管理體系
何謂質量管理體系呢?ISO9000質量管理體系是指由國際標準化組織(ISO)提出的概念,即由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制訂的國際標準。
三. ISO9000
ISO9000是一個族標準,其所含標準,作為企業,主要需要了解的是ISO9001,目前使用的是ISO9001版。
ISO9001標準的特點和作用:
1)是ISO9000族質量保證模式標準之一,用于合同環境下的外部質 量保證。可作為供方質量保證工作的依據,也是評價供方質量體系 的依據。
2)可作為企業申請ISO9000族質量體系認證的依據。
3)是開發/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證 在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。
4)對質量保證的要求全,要求提供質量體系要素的證據多。從合同評審開始到終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依 據。
5)要求供方貫徹"預防為主、檢驗把關相結合"的原則,健全質量 體系,有完整的質量體系文件,并確保其有效運行