智能化設備維修管理系統以設備全生命周期為主線,圍繞保養、維修、點檢巡檢三個方面,采集設備基礎數據與運行數據,進行實時的統計分析,幫助企業擺脫紙質化辦公,實現設備數字化管理。
1、設備全生命周期管理
記錄完整的設備信息以及所關聯的維保計劃、客戶咨詢投訴記錄、服務記錄等,隨時了解設備狀況、位置和服務歷史等,以開展針對性的服務和關懷。
2、設備維修管理
當用戶遇到設備故障時,可以掃碼提交報修單,系統自動指派服務人員現場維修,大大節省了時間和溝通成本。維修時服務人員可以隨時更新處理狀態,保證服務及時性、過程透明化;完工后服務人員在手機上填寫回單信息,直接提交,提升服務效率。
3、設備保養管理
售意達系統中設備保養功能,能夠讓服務人員根據設備服務合同、維保計劃科學的開展保養工作,由被動服務轉變為主動服務,提高客戶滿意度;同時保養結果都會及時的反饋到系統,所有記錄可溯源。
4、設備預測性維護
整合IoT設備,企業管理人員可以在系統后臺及時了解監測設備的運行狀態,當設備出現異常時,售意達系統可以進行快速響應,自動創建工單,并派發到對應的負責人。
5、備品備件管理
備件庫存可實時展示,管理人會員可隨時查看備件情況,其次還可以領用追蹤,誰在什么時間領用什么物品都可以備案,這個功能還可進行庫存預警,庫存不足時會提醒相應負責人,及時備品,不影響服務效率。
6、設備數據統計
售意達的設備數字化管理系統上能夠提供各種的報表樣式,方便大家多維度展示數據。 同時可以通過數據大屏看板實時展示異常報警、工單數據、設備分布及設備狀態,也可根據需求定制看板內容。