為什么要選擇專業的外包服務公司??
把自己不擅長的非核心事務交給專業公司提供服務,使自己專著于企業的核心業務,IT外包服務可以避開自己不擅長的IT問題,在獲得高質量的IT服務的同時,還可以控制IT管理成本支出,使有限的資源更多地投入到核心競爭力中。 IT外包的好處還體現在企業可以獲得高水平的信息技術更新,而這是內部IT人員難以做到的。IT外包服務相對內部招聘人員有更高的穩定性,這就節約了招聘成本和人員更替的附加成本。
佛山市聯萌科技有限公司服務理念 我們的目標是讓IT系統按您的期望平穩高效運行。我們從整體規劃的角度保證網絡構架的完整性和運行的可靠性,配合定期檢測與更新,防患于未然,讓客戶享受到優質的一站式全方位信息服務。
佛山市聯萌科技有限公司管理架構 在眾意電腦的IT支持服務框架中,CSP客戶服務平臺系統作為一個在整個企業范圍內的面向服務的實體,有效的管理IT技術,實施IT服務管理,由以下一個或幾個相互區別的部分組成:
人員——掌握大量的和高質量的領域知識和"Know-how"的高素質服務人員
業務流程——能夠和企業IT部門以及整個組織具體的業務程序有效對接的,規章制度明確的佳實踐。
信息技術——完備的信息技術基礎設施,包括硬件,軟件,通信網絡,應用軟件,數據庫管理系統等等。
管理經驗——IT技術如何在組織的商業模式下進行集成,組織的服務是如何提供的,以及IT技術如何和各種標準,運營慣例,佳實踐進行整合。
聯盟科技專注客戶服務硬件支持:硬件故障診斷和排除,幫助企業/采購電腦及電腦周邊設備,負責安裝、調試工作(如需更換硬件,硬件費用由客戶方承擔);
軟件支持: 軟件故障診斷和排除,服務器和工作站的系統安全管理及文件系統的權限安全管理,數據備份;
網絡支持: 根據客戶需求進行相關網絡規劃設計,建設實施,安全檢測,網絡Internet接入,內部網絡資源共享,網絡入侵檢測等等;
病毒防御: 病毒查殺,幫助用戶選購硬件防毒設備,為客戶安裝專用防病毒軟件、定期病毒庫的更新以增強計算機的防御能力;
維護信息管理: 定期對故障發生率,故障類型進行跟蹤統計,找出相應問題所在,有目的性的進行一對一培訓。從而實現有效預防,使整個IT環境更加高效運行;對所有電腦均進行歸檔,為客戶制定IT投入規劃,降低成本的同時,保證時時領先競爭對手。
遠程診斷: 通過我們的工具,只要您的機器能夠連接Internet網絡,就可以遠程診斷您的問題。
IT外包服務內容:
免費咨詢:通過熱線電話解答技術問題、產品介紹及優化系統方案,同時提供計算機產品的售后技術咨詢和常見問題的解答。
定期例行維護:定期到用戶現場監測電腦系統狀態,降低系統故障率,并隨時解決問題
緊急故障處理:發生緊急問題后迅速趕赴現場,為用戶處理問題。
病毒清除和防范:病毒預警、定期為客戶的計算機提供病毒的檢查。
代購服務:可根據客戶要求,提供計算機及外設的新報價,代為升級、更換、維修電腦配件,并提供一年質保
建立系統安全和使用管理制度:培訓電腦維護知識,提供計算機管理規定范本,協助你的企業建立一套科學的電腦管理制度,減少故障發生頻率
建立系統檔案:建立系統設備檔案、系統維護記錄檔案并進行系統維護記錄分析
重要數據備份:為您的重要數據做光盤、硬盤備份。
二、工程師長駐服務方式:
維護范圍及內容:
(1) 服務器故障維護 (文件備份,恢復,系統漏洞檢測,病毒檢測,清除等) 。
(2) 客戶端故障維護(包括系統安裝,系統還原,系統更新,定期檢查,常用軟件安裝)。
(3) 電腦常見外設故障維護(打印機,掃描儀等)。
(4) 局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常,網絡故障的解決等) 。
(5) 電腦基本應用簡單培訓。
(6) 用戶權限設置。(包括用戶權限,密碼等設置)
(7) 客戶文檔的制作。(包括網絡設置,硬件列表,用戶列表等文檔)
維護方式:
根據客戶具體情況,我們會有一個或者幾個工程師長駐在客戶處,為客戶進行日常維護。
維護價格:
每月低維護價格為3800元。終端數50臺左右,派駐1個工程師,價格為3800/月;終端數超過100臺,派駐兩個工程師價格為6800/月。其它價格視客戶實際情況面議再定。
詳細信息IT外包,安全維護
聯系方式
佛山市順德區順藍辦公設備有限公司
藍先生
- 電 話:0757-89941082
- 手 機:15899827819
- 傳 真:0757-89941082
- 郵 編:510830
- 地 址:佛山市順德大良鳳山中路賽格電子市場B11-B12(停車場西門口)
- 郵 箱:[email protected]
- 網 址:http://shunlanbangong.qianyan.biz
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