降低成本：
內(nèi)部之間的通話可以不經(jīng)過上級市話局，從而減輕了市話局及其到用戶交換機(jī)中繼線的話務(wù)
量和投資。
便捷的通話管理：
安裝集團(tuán)電話設(shè)備，為貴公司每一名員工安排一部分機(jī)，外線打入由前臺（或電腦話務(wù)員）
進(jìn)行信息處理，這樣在節(jié)約費(fèi)用的同時，對于外線打入者也會以快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系
上。如沒有安裝程控交換機(jī)，這樣您很可能失掉了一次在時間與您客戶聯(lián)系的機(jī)會；這項工
作交給集團(tuán)電話來處理，在分機(jī)占線或無人接聽時集團(tuán)電話會按您的需要把電話轉(zhuǎn)到另一處分
機(jī)；如您安裝了語音信箱設(shè)備，會把此電話轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶留言。
話費(fèi)管理：
多種情況下您對直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性，話費(fèi)管理也是集團(tuán)電話的一大功
能：它會按您的安排為每一分機(jī)安排一個密碼，如果您離開座席，不知道密碼的人無法使用您
的分機(jī)。安裝計費(fèi)功能后，您也可對電話費(fèi)用管理提出您新的看法來。計費(fèi)系統(tǒng)會告訴您哪一
位員工所打的電話費(fèi)用多或少，打出的電話號碼及總費(fèi)用。
